Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Savmixo — Комфорт очей! Користуючись цим веб-сайтом ("Сайт") та його послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг ("Умови"). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

2. Обов'язки користувача та правила використання

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтеся не вчиняти таких дій:

• Поширювати незаконний, загрозливий, наклепницький або інший неприйнятний контент.
• Вчиняти дії, що порушують роботу Сайту, перевантажують нашу інфраструктуру або заважають іншим користувачам.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або для фішингу.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації, оформлення замовлення або в комунікації з нами.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими продуктами та послугами. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги.

Процедура повернення

1. Зв'яжіться з нами: Надішліть запит на повернення на нашу електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Отримайте інструкції: Наша служба підтримки надасть вам інструкції щодо повернення товару (якщо застосовно).
3. Відправте товар: Якщо повернення стосується фізичного товару, ви повинні відправити його нам згідно з отриманими інструкціями. Витрати на зворотну доставку несе покупець, якщо інше не було узгоджено.
4. Очікуйте на рішення: Після отримання та перевірки товару ми повідомимо вас про наше рішення щодо повернення коштів.

Умови для повернення

• Товар не був у використанні, зберіг свій товарний вигляд та споживчі властивості.
• Збережено повну комплектацію та оригінальну, неушкоджену упаковку.
• Наявний документ, що підтверджує покупку (чек, квитанція, виписка).

Винятки

Повернення коштів неможливе для таких категорій товарів та послуг:

• Цифрові товари (програмне забезпечення, онлайн-курси, електронні книги) після надання доступу.
• Персоналізовані товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.
• Послуги, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення терміну повернення.
• Товари особистої гігієни (якщо це застосовно).

Терміни зарахування коштів

Після схвалення повернення, кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Збір та використання персональних даних регулюються нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов. Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмний код та дизайн, є власністю Savmixo — Комфорт очей або його ліцензіарів і захищений законодавством України про авторське право та інтелектуальну власність. Заборонено копіювати, відтворювати, поширювати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого прямого письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та всі послуги надаються за принципом "ЯК Є" та "ЯК ДОСТУПНО". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безперебійної та безпомилкової роботи Сайту. У максимальній мірі, дозволеній законодавством, Savmixo — Комфорт очей не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові, опосередковані), що виникли внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

7. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

8. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Вашим обов'язком є періодично переглядати цю сторінку. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу беззастережну згоду з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 97 870 04 48
• Адреса: Україна, Дніпро

Дякуємо, що ознайомилися з нашими Умовами. Ваше користування Сайтом підтверджує вашу згоду з викладеними правилами.